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使用须知

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1、乐游卡会员权益有效期为自激活日起一年,卡内点位使用完毕或卡片有效期截止后会员服务自动终止。持卡人可添加微信客服查询卡内的剩余点位、交易明细、会员权益及相关信息。


2、乐游卡卡内点位仅能用于在微信客服上选择任意路线报单出行;会员权益一旦激活绑定,将不得转让其他绑定账号,有效期限截止后会员服 务自动终止。本卡一经售出概不退换;不支持过期退款,激活后请在有效期内使用;遗失后不挂失、不补办。


3、本旅游卡内含有3次出游点位,在有效期内可最多使用3次。卡内点位最多可结算6人次的旅游行程,卡内点位用完废止,不可重复充值。每次 预订至少2人同行。同一行程预订3人出行将扣除卡内2次会员权益、预订5人次出行扣除3次会员权益。


4、使用乐游卡会员权益结算的行程包括:行程当地的接送机费用(视实际情况将有所调整)、到达目的地之后所提供的交通、住宿、餐饮、导游及行程中包含 的景点首道门票费用等。不包括会员及同行人士到达旅行集散地的交通费用、签证费用、行程单上未列及的行程费用、会员及同行人士的购物费用、服务人员的小费等。


5、行程预定成功后,不可因游客个人原因取消行程;未出行订单不做退款或点位恢复处理。


6、会员权益的可使用日期以小程序内实时更新为准,广州乐游商务旅行服务有限公司将根据各地客流实际情况进行不定期调整。


7、本卡由广州乐游商务旅行服务有限公司独家发行并提供服务支持,使用本卡将视为您完全认同乐游卡使用权益的各项规定,我司对其所提供的礼遇在法律允许的范围内拥有最终解释权。


8、客服及预约受理时间为每天9:00—19:00,对于每天9:00之前、19:00以后的预约订单,我司有权根据实际情况进行调整或取消。


9、如有未尽事宜请联系公司客服商议解决。




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